धनबाद : रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने और उनकी समस्याओं को जानने के लिए धनबाद रेल मंडल ने पहल की है। गुरुवार को धनबाद रेल मंडल के डीआरएम अखिलेश मिश्रा रेल संवाद कार्यक्रम के तहत सीधे यात्रियों के बीच पहुंचे। धनबाद जंक्शन के निरीक्षण के दौरान उन्होंने धनबाद-अल्लपुझा एक्सप्रेस के यात्रियों से बातचीत की। इस दौरान यात्रियों से सफर के अनुभव, यात्रा के दौरान होने वाली परेशानियों और रेलवे से उनकी अपेक्षाओं के बारे में जानकारी ली गई। साथ ही यात्री सुविधाओं में सुधार के लिए सुझाव भी मांगे गए।
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रेलवे सुविधाओं का लिया जायजा
रेलवे की ओर से रेल संवाद कार्यक्रम का आयोजन यात्रियों की समस्याओं को करीब से समझने और यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से किया गया। इसी क्रम में डीआरएम अखिलेश मिश्रा धनबाद जंक्शन पहुंचे और स्टेशन पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं का निरीक्षण किया।
इसके बाद उन्होंने धनबाद-अल्लपुझा एक्सप्रेस के यात्रियों से सीधे संवाद किया। यात्रियों से पूछा गया कि सफर के दौरान उन्हें किन परेशानियों का सामना करना पड़ता है और रेलवे की मौजूदा सुविधाओं में कहां सुधार की जरूरत है। इस पहल के जरिए यात्रियों के अनुभव और उनके सुझावों को जानने का प्रयास किया गया।
अधिकारियों को दिए निर्देश
निरीक्षण के दौरान डीआरएम ने यात्री सुविधाओं का जायजा लिया और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से समझने और सुविधाओं में सुधार के लिए जरूरी कदम उठाने पर जोर दिया।
इस मौके पर धनबाद रेल मंडल के कई वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे। अब रेल संवाद के दौरान यात्रियों से मिले सुझावों और सामने आई समस्याओं के आधार पर रेलवे की ओर से किए जाने वाले सुधारों पर यात्रियों की नजर रहेगी।
